Архив автора

Как Beeline обманывает абонентов

 Beeline вновь находит способы обманывать своих абонентов

ТОО «Кар-Тел» является одним из операторов сотовой связи в Казахстане и представляет услуги мобильной телефонии под брендом Beeline. Если верить официальной информации на сайте услугодателя, то по результатам репутационного аудита Reputation Institute бренд Beeline Казахстан признан самым уважаемым оператором страны. Можно ли уважать этого оператора за отдельные уловки и информационные манипуляции?

Совсем недавно абонентам пришло SMS сообщение с предложением «Оплачивать за Интернет дома без комиссии: С номера Beeline через сервис money.beeline.kz; На сайте oplata.beeline.kz с банковской карты; С помощью мобильного перевода с номера Beeline на Ваш логин (*145*10 цифр логина*сумма перевода#)».

Один из абонентов поспешил воспользоваться предложением и оплатил услугу последним способом, набрав предложенный код на телефоне. Несколько минут спустя выяснилось, что помимо основной суммы оплаты с его баланса списалось 300 тенге. Абонент попытался выяснить причину.

SMS сообщение от Beeline о способах оплаты без комиссии

Отправка мобильного перевода при помощи Beeline

Остаток после списания денег на балансе абонента

Вероятно все абоненты знают, что связаться с оператором и разрешить проблему в Beeline не всегда возможно - то сервис сообщает, что все операторы заняты, то комбинация клавиш набрана неправильно, то оператор просто бросает трубку. Однако, наш абонент дозвонился и сообщил о возникшем недоразумении. На другом конце уведомили, что 300 тенге, это комиссия за мобильный перевод.

Абонент прочитал SMS сообщение оператору, где явным образом сообщалось, что комиссия за данный перевод не взимается. Абонент предложил составить заявку с претензией. В ответ оператор Beeline попросил абонента немного подождать. Спустя 30 минут ожидания оператор разорвал соединение с абонентом.

Абонент не стал предпринимать последующих попыток связаться с оператором Beeline и посетил сайт. В личном кабинете он увидел, что сумма в размере 300 тенге действительно была списана за услугу мобильного перевода. Учитывая, что другой возможности информировать Beeline о происшедшем отсутствует, абоненту придется обратиться с письменной претензией в открытый офис.

Списание комиссии за услугу мобильного перевода

Из примера видно, что отдельные свои обязательства компания не выполняет перед абонентом - нет надлежащего контакта с оператором, фактически нет ответов на вопросы абонентов, информация от Beeline не всегда соответствует действительности. Подобные действия можно вполне расценить обманом потребителя.

Исходя из ситуации, имеет смысл поставить под сомнение результаты репутационного аудита от организации «Reputation Institute» (США). К сведению, «Reputation Institute» (Институт репутации) (США) - организация, осуществляющая научную и консалтинговую деятельность с 1997 года.

К чему приводит пристрастие к смартфону

мобильные телефоны и зависимость

Сотовая связь является предметом спора ученых, которые предупреждают об опасности смартфонов для здоровья. Все подобные заключения отвергаются большинством пользователей, а свою ненормальную привязанность к смартфону не признают многие владельцы аппаратов. Группа медиков из Кореи и США выяснили, что постоянное ношение и использование смартфонов вредит человеку.

Beeline запустил платежную систему

Cтарт системы безналичных платежей Money Beeline

На официальном сайте Beeline появилась информация о старте системы безналичных платежей при помощи сотового телефона. Бренд утверждает, что теперь клиенты сотового оператора «Кар-Тел» смогут рассчитываться за услуги и товары посредством мобильного телефона. Чтобы осуществить платеж, необходимо сканировать QR-код программой Money Beeline, после подтвердить сумму платежа.

Скрытые минусы от Beeline Выгодный микс

Тарифный план Выгодный микс от оператора Beeline

Новое предложение от Beeline может реально заинтересовать клиентов. В тарифном плане «Выгодный микс» мобильный оператор предлагает самостоятельно выбрать те услуги, которые необходимы пользователю. На первый взгляд, довольно интересное предложение, но и в нем есть существенные минусы, особенно для тех пользователей, которые планируют перейти от других провайдеров.

Тарифные планы с абонентской платой

Тарифные плана мобильных операторов Казахстана

Roma Rio опубликовал в социальной сети Facebook сравнительную таблицу тарифных планов сотовых операторов Казахстана. Выбраны тарифные планы всех сотовых операторов с абонентской платой по состоянию на 11 февраля 2017 года. Поводом для сравнения стало желание подобрать подходящий тарифный план с абонентской платой для физического лица, проживающего в городе Астане.

Счетчик газа Бетар СГБМ-1,6

Схема и плата счетчика газа Бетар СГБМ-1,6

Удивительный прибор учета расхода газа для бытовых потребителей. В обслуживании довольно прост и удобен. Основная проблема данного счетчика газа, это батарейка ER14505. При поиске элемента питания необходимо учитывать точное ее название – литиевый элемент питания (литий-тионилхлорид) с аксиальными выводами ER14505 axial AA (или ER14505-AX). Выходное напряжение у данного элемента 3,6 вольта, ток 2400 mAh.

Мы журналисты народ плечистый

Копирайтинг, как работа в интернете для журналиста

Все чаще попадаю в темы, где журналисты (бывшие, настоящие и будущие) не довольны своей работой. Кто-то из бывших сменил профессию, кто-то из настоящих подался на вольные хлеба, а кто-то из будущих стремится найти теплое местечко под этим солнцем. Может ли журналист найти хорошую работу в интернете с достойной оплатой, карьерным ростом и перспективой, как заработать на текстах?

Кабельное телевидение Алма-ТВ, ищем бесплатную замену

Каналы провайдера Алма-ТВ бесплатно!

В Казахстане, с февраля 2015 года, стоимость кабельного телевидения резко подорожала. В частности, оператор кабельного телевидения «Алма-ТВ» поднял стоимость услуги с 800 тенге до 1800 за базовый пакет. Поговаривают, что в эти дни, в офисах компании было довольно жарко, абоненты массово отказывались от услуг, создавая громадные очереди. Отказаться от кабельного телевидения вполне реально,

Отличия ультрабука от обычного ноутбука

Вес ультрабука составляет около 1,5 кг

Ультрабук – это разновидность ноутбука, очень тонкий и легкий, но вместе с тем обладающий внушительной производительностью. Также «ультрабук» является торговой маркой, которая зарегистрирована компанией Intel. Поэтому именоваться ультрабуками могут далеко не все тонкие ноутбуки, а только те, которые построены на базе процессоров от Intel. Кроме процессора есть немало других отличий от обычных ноутбуков.

Домашняя система освещения на солнечной батарее

накопитель энергии Solar power pack

В связи с очередным повышением стоимости электрической энергии об альтернативных бесплатных источниках не задумывается разве что ленивый. К наиболее распространенным источникам электрической энергии следует отнести солнечные батареи. Можно ли в домашних условиях использовать системы освещения на солнечных батареях? Тест солнечной батареи китайского производства.

Бесполезная современная бытовая техника

Какую бытовую техника считают бесполезной

Многие пользователи бытовой техники полагают, что нет смысла кушать сухой поджаренный хлеб, если в продаже всегда есть мягкий и вкусный. В таком случае тостер можно считать бесполезным прибором на кухне, который занял в этом перечне первое место.

Следующим бесполезным прибором пользователи считают электрическую зубную щетку. По их мнению,

Десять лет достойного хостинга от hoster.kz

10 лет - солидный возраст

Совсем недавно хостинговая компания hoster.kz отметила свой юбилей. С момента появления компании прошло ни мало, ни много, а целых десять лет! Свою историю развития, компания представила в виде красочной странички - 10.hoster.kz. А началось все как обычно – с идеи и регистрации домена. После, первый офис, статус аккредитованного регистратора, ассоциация IT-компаний, арендованный сервер в США. И понеслось!

Сравниваем тарифы GSM связи от Altel

Altel делает акцент на тарифах с абонентской платой

На рынке мобильных операторов ожидаются серьезные перемены. Очередной рывок с существенным понижением цен пытается осуществить одна из дочек Казахтелекома, оператор сотовой связи Altel. Проанализируем и сравним тарифы на GSM связь от Алтел. Сможет ли этот оператор потеснить конкурентов недавним демпингом цен? На каком тарифе может выиграть пользователь услуг и в чем существенное отличие предлагаемых тарифов?

Подключаем ноутбук к интернету через смартфон

Настраиваем модем на Android

В настоящее время связь 3G уже активно используется пользователями смартфонов для доступа к интернету. Совсем скоро провайдеры сотовой связи обещают запустить 4G в Казахстане. Однако мало кто знает, что входить в интернет можно не только на смартфоне или планшете, но и передать трафик с телефона на ноутбук или компьютер. Достигается это при помощи встроенного в телефон устройства под названием точка доступа wi-fi.

Где хостинговая компания ITsystem-Kazakhstan

ITsystem-Kazakhstan

Не стоит поддаваться панике, но как не досадно, по всей вероятности, хостинговая компания ITsystem-Kazakhstan в начале мая «приказала долго жить». Проблемы с хостингом начались у некоторых пользователей в середине марта. На нашем сайте появились сообщения о переносе сайтов к другому провайдеру. Каких либо официальных сообщений от хостинговой компании не озвучивалось. По слухам и сообщениям, у компании сгорел сервер,

Страница 1 из 2812345»...последняя »
Навигатор по сайту
Яндекс.Метрика Подпишись на новости с сайта
Работа в сети
Работа в интернете
Платежные системы
Социальные сети
Приколы интернета
Социальные сети
Электронная почта
Поисковые ресурсы
Уроки начинающему
Связь
Казахтелеком
Мобильная связь
Новости связи
Провайдеры и хостинг
Монополия Мегалайн
Интернет от Билайн
Скорость интернета
Хостинг для сайтов
Компьютеры
Защита компьютера
Компьютерные новинки
Современные флешки
Беспроводной wi-fi
Диски DVD
Энергия
Экономим энергию
Аккумуляторы и батарейки
Бытовая техника
Новинки техники
Роботы в быту
Выбираем телевизор
Обсуждаем утюги
Стиральная машина
Все о фотоаппарате
Встречаем холодильник
Видеонаблюдение
GPS навигация
Программы
Полезные программы
Программы microsoft
Скрипт php для сайтов
Высокие технологии
Информационные технологии
Нанотехнологии
Высокие технологии
Познавательно
Государство и общество
Обсуждаем чиновников
Частное мнение
Налоги и платежи
Правила дорожного движения
Авторские права
Разное
Инструмент для ремонта
Советы по ремонту