Рубрика "Связь"

Как Beeline обманывает абонентов

 Beeline вновь находит способы обманывать своих абонентов

ТОО «Кар-Тел» является одним из операторов сотовой связи в Казахстане и представляет услуги мобильной телефонии под брендом Beeline. Если верить официальной информации на сайте услугодателя, то по результатам репутационного аудита Reputation Institute бренд Beeline Казахстан признан самым уважаемым оператором страны. Можно ли уважать этого оператора за отдельные уловки и информационные манипуляции?

Совсем недавно абонентам пришло SMS сообщение с предложением «Оплачивать за Интернет дома без комиссии: С номера Beeline через сервис money.beeline.kz; На сайте oplata.beeline.kz с банковской карты; С помощью мобильного перевода с номера Beeline на Ваш логин (*145*10 цифр логина*сумма перевода#)».

Один из абонентов поспешил воспользоваться предложением и оплатил услугу последним способом, набрав предложенный код на телефоне. Несколько минут спустя выяснилось, что помимо основной суммы оплаты с его баланса списалось 300 тенге. Абонент попытался выяснить причину.

SMS сообщение от Beeline о способах оплаты без комиссии

Отправка мобильного перевода при помощи Beeline

Остаток после списания денег на балансе абонента

Вероятно все абоненты знают, что связаться с оператором и разрешить проблему в Beeline не всегда возможно - то сервис сообщает, что все операторы заняты, то комбинация клавиш набрана неправильно, то оператор просто бросает трубку. Однако, наш абонент дозвонился и сообщил о возникшем недоразумении. На другом конце уведомили, что 300 тенге, это комиссия за мобильный перевод.

Абонент прочитал SMS сообщение оператору, где явным образом сообщалось, что комиссия за данный перевод не взимается. Абонент предложил составить заявку с претензией. В ответ оператор Beeline попросил абонента немного подождать. Спустя 30 минут ожидания оператор разорвал соединение с абонентом.

Абонент не стал предпринимать последующих попыток связаться с оператором Beeline и посетил сайт. В личном кабинете он увидел, что сумма в размере 300 тенге действительно была списана за услугу мобильного перевода. Учитывая, что другой возможности информировать Beeline о происшедшем отсутствует, абоненту придется обратиться с письменной претензией в открытый офис.

Списание комиссии за услугу мобильного перевода

Из примера видно, что отдельные свои обязательства компания не выполняет перед абонентом - нет надлежащего контакта с оператором, фактически нет ответов на вопросы абонентов, информация от Beeline не всегда соответствует действительности. Подобные действия можно вполне расценить обманом потребителя.

Исходя из ситуации, имеет смысл поставить под сомнение результаты репутационного аудита от организации «Reputation Institute» (США). К сведению, «Reputation Institute» (Институт репутации) (США) - организация, осуществляющая научную и консалтинговую деятельность с 1997 года.

К чему приводит пристрастие к смартфону

мобильные телефоны и зависимость

Сотовая связь является предметом спора ученых, которые предупреждают об опасности смартфонов для здоровья. Все подобные заключения отвергаются большинством пользователей, а свою ненормальную привязанность к смартфону не признают многие владельцы аппаратов. Группа медиков из Кореи и США выяснили, что постоянное ношение и использование смартфонов вредит человеку.

Beeline запустил платежную систему

Cтарт системы безналичных платежей Money Beeline

На официальном сайте Beeline появилась информация о старте системы безналичных платежей при помощи сотового телефона. Бренд утверждает, что теперь клиенты сотового оператора «Кар-Тел» смогут рассчитываться за услуги и товары посредством мобильного телефона. Чтобы осуществить платеж, необходимо сканировать QR-код программой Money Beeline, после подтвердить сумму платежа.

Тарифные планы с абонентской платой

Тарифные плана мобильных операторов Казахстана

Roma Rio опубликовал в социальной сети Facebook сравнительную таблицу тарифных планов сотовых операторов Казахстана. Выбраны тарифные планы всех сотовых операторов с абонентской платой по состоянию на 11 февраля 2017 года. Поводом для сравнения стало желание подобрать подходящий тарифный план с абонентской платой для физического лица, проживающего в городе Астане.

Сравниваем тарифы GSM связи от Altel

Altel делает акцент на тарифах с абонентской платой

На рынке мобильных операторов ожидаются серьезные перемены. Очередной рывок с существенным понижением цен пытается осуществить одна из дочек Казахтелекома, оператор сотовой связи Altel. Проанализируем и сравним тарифы на GSM связь от Алтел. Сможет ли этот оператор потеснить конкурентов недавним демпингом цен? На каком тарифе может выиграть пользователь услуг и в чем существенное отличие предлагаемых тарифов?

Подключаем ноутбук к интернету через смартфон

Настраиваем модем на Android

В настоящее время связь 3G уже активно используется пользователями смартфонов для доступа к интернету. Совсем скоро провайдеры сотовой связи обещают запустить 4G в Казахстане. Однако мало кто знает, что входить в интернет можно не только на смартфоне или планшете, но и передать трафик с телефона на ноутбук или компьютер. Достигается это при помощи встроенного в телефон устройства под названием точка доступа wi-fi.

Блокируем SMS с номера 112 в Android

Спам сообщения от Министерства по чрезвычайным ситуациям

На телефоны пользователей сотовой связи по несколько раз в день приходят SMS сообщения о чрезвычайных ситуациях в регионе. Не каждому нравится эта рассылка с номера 112 , кого-то эти сообщения просто раздражают. Отписаться от рассылки невозможно, она является обязательной для оператора. Так, на запрос о блокировке сообщений с номера 112, оператор Beeline пояснил, что «SMS-оповещения

Как подключить WiFi на телефоне

Настраиваем подключение телефона через Wi-Fi роутер

В среднем, практически каждая четвертая семья в Казахстане уже является пользователем телефона с возможностями WiFi подключения и операционной системой Android. Ряды пользователей современных смартфонов с каждым днем стремительно увеличиваются. И вновь пребывающие, после проверки основных функций телефона, пытаются освоить прикладные. Естественно пытаются подключить WiFi на телефоне,

Что делать если Казахтелеком отключил телефон

Казахтелеком отключил телефон

Чуть зазевался абонент с оплатой за услуги телефонной связи и телефон быстренько отключили. Вместе с телефоном монополист отрубает и дополнительные платные услуги – Мегалайн, определитель, будильник и прочее. Естественно, за время отключения основных и дополнительных услуг, Казахтелеком продолжает производить начисления, как будто они предоставляются в полном объеме.

Как Казахтелеком считает задолженность у абонентов

Как считает долги Казахтелеком

Два ведущих специалиста одного из филиалов Казахтелекома подписали интересную бумажку об образовании задолженности у абонента. В верхней части бумажки долг абонента составил 11765 тенге, а в нижней части сумма изменилась на 1765 тенге. Бумажка предоставлялась в один из судов, в качестве доказательства о сумме задолженности. Ай да молодцы, ай да специалисты! Кто же сотворил сие чудо,

Какое оно, цифровое телевидение iD TV

Цифровое телевидение iD TV

Услуга цифрового телевидения iD TV от Казахтелеком активно рекламируется среди абонентов Мегалайна. Судя по информации на официальном сайте iD TV, эта услуга обеспечивает объёмный стереозвук всех телеканалов и высокое цифровое качество изображения. Заманчивое предложение! Однако, вряд ли пользователь этой услуги задавал себе вопрос, на сколько оно цифровое с позиции не технических терминов,

Законы Казахстана на Казахтелеком не распространяются

Закон и Казахтелеком

Жил да был предприниматель. И был у него магазинчик, в котором зарабатывал он себе на хлеб насущный. Всем хорош - маленький и удаленький! Но вот незадача, не было в том магазинчике современных средств связи: ни телефона, ни интернета. Предприниматель решил, что работает не как все, не по современному. И чтоб быть к цивилизации ближе пошел к светлейшему Казахтелекому с поклоном

Размазанные тарифы Pathword

Pathword – брать или не брать!

Любителям ресторанной пищи приходилось пробовать блюда, объемом с одну столовую ложку, грамотно размазанные по тарелке, украшенные различными пряностями и атрибутами. В светских кругах подобные блюда считаются верхом поварского искусства. Примерно такая же ситуация складывается с тарифами Pathword, одного из операторов мобильной связи в Казахстане, который пытается удивит своих абонентов разнообразием услуг.

Сравниваем лидеров мобильного интернета

Мобильный интернет Билайн или Теле2

Как бы не рассуждали пользователи беспроводного интернета различных провайдеров, но в данное время бесспорными лидерами мобильного интернета в Казахстане можно утвердительно назвать Билайн и Теле2. По отдельности на страницах сайта уже проводился анализ тарифных планов Beeline и Tele2, но время идет, а тарифы и условия регулярно меняются. Кому отдать предпочтение, чьи условия выгоднее для пользователя?

Мобильный интернет JET от Алтел

Мобильный интернет JET

Оператор сотовой связи АО «Алтел» один из последних представил своим пользователям услугу мобильного интернета 3G. О политике этого оператора можно писать много и долго. Вероятнее всего каждый второй пользователь мобильной связи пытался стать абонентом бренда PAThWORD, но бренд развалился, так и не раскрутившись. На пороге раскрутки новый продукт – JET, с услугой широкополосного мобильного доступа

Страница 1 из 41234»
Навигатор по сайту
Яндекс.Метрика Подпишись на новости с сайта
Работа в сети
Работа в интернете
Платежные системы
Социальные сети
Приколы интернета
Социальные сети
Электронная почта
Поисковые ресурсы
Уроки начинающему
Связь
Казахтелеком
Мобильная связь
Новости связи
Провайдеры и хостинг
Монополия Мегалайн
Интернет от Билайн
Скорость интернета
Хостинг для сайтов
Компьютеры
Защита компьютера
Компьютерные новинки
Современные флешки
Беспроводной wi-fi
Диски DVD
Энергия
Экономим энергию
Аккумуляторы и батарейки
Бытовая техника
Новинки техники
Роботы в быту
Выбираем телевизор
Обсуждаем утюги
Стиральная машина
Все о фотоаппарате
Встречаем холодильник
Видеонаблюдение
GPS навигация
Программы
Полезные программы
Программы microsoft
Скрипт php для сайтов
Высокие технологии
Информационные технологии
Нанотехнологии
Высокие технологии
Познавательно
Государство и общество
Обсуждаем чиновников
Частное мнение
Налоги и платежи
Правила дорожного движения
Авторские права
Разное
Инструмент для ремонта
Советы по ремонту